Un « SR 2.0 » en questions

Mon précédent billet sur les journalistes “spécifiquement desk” a suscité des réactions intéressantes. Certes, le statut d’éditeur web existe déjà depuis quelques temps, comme l’ont à juste titre rappelé certains commentateurs. Quelques interrogations dont nous pourrions débattre en commentaires…

Salle de rédaction du journal Libération en octobre 2007

Mais voilà, là où le papier avait droit à de véritables SR, l’Internet se trouve plutôt mal loti. OK, sur le web, il faut aller vite, mais de là à laisser tout — et n’importe quoi — passer ? Le commentaire de “Monsieur Kaplan”, journaliste secrétaire de rédaction, résume bien la situation :

« Si certaines rédactions Web semblent découvrir l’utilité du SR, c’est peut-être parce qu’elles l’ont plus ou moins volontairement oubliée à leurs débuts, sous couvert d’une information plus rapide, plus directe… ou moins coûteuse. »

Et d’enfoncer le clou :

« On ne peut qu’encourager le Web a se doter de SR compétents, tout autant qualifiés que ceux du print. Corriger un papier, en vérifier le fond, en assurer la justesse (ou au moins la cohérence) orthotypographique, le titrer, le chapeauter, le mettre en ligne, etc. : autant de tâches qu’il convient de ne pas négliger et qui sont trop souvent expédiées à la va-vite (ou aux oubliettes). »

Au moment où j’ai écrit mon précédent billet, je me plaçais dans une optique d’un journalisme 100 % web (ou quasiment) au sein d’une moyenne ou grosse structure. Ou plus précisément d’un média “de référence” sur la toile : pure players “connus” créés par des journalistes ou sites d’info majeurs. Sur ce genre de sites, où les lecteurs s’attendent à trouver « de l’info et un peu plus que de l’info » (sous quelque forme que ce soit), l’organisation en interne ne pourra se résumer au seul journaliste ayant pour unique référent son rédacteur-en-chef.

Mais pour Eric Mettout, rédacteur-en-chef de l’Express.fr, c’est la même personne qui fera tout. Antoine Daccord, journaliste et community manager au Figaro.fr est du même avis : « chaque journaliste devient et devra, même doit (mais c’est déjà le cas dans certaines rédac (lepost encore)) devenir journaliste web-“animateur”. »

Ce journaliste-SR-community manager peut-il tout faire ? Certains le font déjà. Ils ont la trentaine (ou moins). Ils sont passionnés, aiment ce qu’il font. Et c’est tant mieux. Quid dans 10 ou 20 ans ? Pas sûr qu’ils voudront continuer à être multitâches (surtout la gestion de communauté).

Enfin, personne n’a vraiment rebondi sur l’aspect “recherchiste” de ce SR 2.0. Présent au quotidien au sein de la rédaction, celui-ci vit avec elle. Il sait mieux que le journaliste de terrain (souvent absent) ou le rédacteur en chef (souvent absent aussi) ce qui se passe dans la rédaction. Le SR 2.0 auquel je pense, c’est en quelque sorte :

- un veilleur hyperconnecté (et donc une force de proposition)

- une personne au point sur la publication de contenu

- un journaliste secrétaire de rédaction au sens actuel du terme

- une personne qui s’y connaît en réseaux sociaux pour la mise en valeur de contenus sur Facebook, Twitter, etc.

- un animateur rédactionnel de communauté

Ce type de journalistes secrétaire de rédaction existe déjà. Mais avec ce profil, il ne sont pas encore très nombreux. En PQR, pour chaque titre, les doigts d’une main doivent suffire. Connaissez-vous beaucoup de journalistes maîtrisant la publication de contenu, le crowdsourcing et le fast checking en dehors du microcosme parisien ? Même du côté des jeunes diplômés des écoles de journalisme, pas évident de trouver des profils à l’aise sur ces techniques.

Quoi qu’il en soit, une nouvelle génération de SR « spécifiquement web » va se développer. Si les choix budgétaires le permettent.

Vers des journalistes “spécifiquement desk” ?

Dans mon billet d’hier, je m’interrogeais sur les risques de ce que j’ai appelé le “indoor journalism” (ou desk journalism, si vous préférez). Référence à ces “forçats de l’info” qui ne mettent quasiment pas le nez dehors et restent devant leur écran, fil AFP, twitter, mail branchés, et téléphone à portée de main. Et pourtant, la profession va de plus en plus avoir besoin de “techniciens de l’info”, des SR statiques hyperconnectés et hyperqualifiés, pour faire l’interface entre le journaliste sur le terrain, la publication du contenu et l’animation de communauté qui va avec.

Actuellement, lors des “événements importants” (tremblements de terre, grands procès, voyages présidentiels, etc), les sites de presse font du « bâtonnage de dépêches » pour un suivi en temps réel. Un journaliste est pourtant présent sur le lieu de l’événement en question, pour le même titre ou groupe de presse, mais souvent pour la rédaction papier. Son article quotidien ou hebdomadaire publié dans le papier est aussi mis sur le site, après publication. Mais il n’écrit que très rarement un papier destiné uniquement au site Internet.

Un glissement va s’effectuer progressivement dans les mois qui viennent. Les journalistes web vont être envoyés en première ligne sur le terrain. Ces jeunes journalistes qui étaient habitués à travailler en milieu fermé, à faire du desk, vont sortir, « humer l’info » en vrai.

Comme l’a expliqué Lucas Menget, grand reporter “mojo” à France 24, invité par Philippe Couve dans l’Atelier des médias sur RFI (player à 515), le reporter sur le terrain est « avant tout reporter », il doit donc « aller à la rencontre des gens », ce doit être « sa priorité absolue ». Il ne peut donc pas s’attarder sur des soucis de mise en ligne. Lucas Menget se pose aussi la question de savoir si le métier de journaliste sur le terrain est « d’être en relation constante avec les gens qui le regardent ou qui l’écoutent ». Il évoque même un « petit aspect dangeureux » de la chose.

Vont donc, de facto, se créer de nouveaux postes “spécifiquement desk”. Leur boulot ? Être l’intermédiaire entre le journaliste et les webspectateurs.

En amont, ce “journaliste de bureau” aura un rôle de “recherchiste” — comme on les appelle au Québec — : quête de sujets à décortiquer et de gens à interviewer, préparation des dossiers dont s’inspirera le journaliste pour explorer un sujet. Mais en cas d’actu chaude, dès l’annonce d’un événement majeur, ce recherchiste fera du fast checking, de la vérification rapide d’information. Son objectif sera de préparer un dossier pour le journaliste-web qui se rendra sur le terrain et de faire une première analyse.

Ensuite, il aura un rôle de SR : la relecture, remise en forme du contenu, travail sur la titraille. Puis la véritable mise en ligne sur le site de l’article. Et enfin l’animation rédactionnelle de communauté, le côté conversationnel. Ce SR 2.0 ne sera pas un simple technicien, ce sera un journaliste à part entière, mais un journaliste d’intérieur.

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Le titre de ce billet est inspiré d’un échange sur twitter avec Olivier Tesquet.